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Frequently Asked Questions

Benötigt man die XiBIT-App um sich meine Inhalte anzusehen?

Nicht unbedingt. Bei Objekt- bzw. Infoguidestatus "sichtbar & web) können deine Inhalte bei Eingabe von Text in die XiBIT-Suche auch über den Webbrowser abgerufen werden. Der XiBIT-QR-Code kann ebenfalls mit einem herkömmlichen QR-Code-Scanner abgescannt werden. Die App vereint jedoch den Nummernabruf, den QR-Code-Scan und eine Textsuche komfortabel in einer Anwendung und steht deinen Besucher*innen kostenlos im Appstore und Google Playstore zum Download für iOS- und Android-Geräte zur Verfügung.

Ich habe keinen Schauraum. Kann ich XiBIT trotzdem verwenden?

Gerade wenn du keinen Schauraum hast, ist XiBIT ein geeignetes Medium um dich und deine Produkte/Inhalte online zu präsentieren. Erstelle Infoguides, verlinke unter Verwendung des XiBIT-Shortlogos deine Homepage mit deinem XiBIT-Profil und lade Menschen in sozialen Netzwerken dazu ein, diese anzusehen und zu teilen.

Wie kann oder soll ein Infoguide angelegt sein?

Grundsätzlich kann ein Infoguide als Zusammenfassung einzelner Objekte betrachtet werden, die entweder örtlich und/oder thematisch in Beziehung zu einander stehen. Objekte können zu mehreren Infoguides passen und deshalb mehrfach zugeordnet werden. Mit der Eingabe der XiBIT-Nummer oder durch das Abscannen des QR-Codes des Objekts befinden sich Besucher*innen immer in einem bestimmten Infoguide, was den Vorteil mit sich bringt, dass diese gleich zum nächsten Objekt des Infoguides gelangen können und damit verwandte Objekte gleich zur Verfügung stehen. Aus diesem Grund ist es wichtig vorher gut zu überlegen, welchem Infoguide man ein Objekt zuordnet. Handelt es sich z. B. um eine Kunstausstellung in einer Galerie oder einem Museum, dann könnten die darin befindlichen Objekte zu einem Infoguide zusammengefasst werden. So könnte man über den „Weiter-Button“ beim Objekt komfortabel durch alle Objekte blättern, die sich in der Kunstausstellung befinden. Handelt es sich z. B. um Handelswaren, die präsentiert werden sollen, so empfiehlt es sich nicht primär, alle unter einem Dach (z. B. Messestand oder Schauraum) befindlichen Produkte zu einem Infoguide zusammenzufassen, sondern die Produktfamilie der Handelsware als Infoguide anzulegen, damit sich Kund*innen, die sich für ein bestimmtes Produkt interessieren, nach Aufruf des Produkts, beispielsweise über den QR-Code, durch Drücken des „Weiter-Buttons“ auch alle anderen verwandten Produkte ansehen können. Diese Methode hat den Vorteil, dass Objekte physisch z. B. zum Messestand bewegt werden können, ohne einen eigenen Infoguide für die auf der Messe befindlichen Produkte anlegen und Objekte eventuell sogar neu markieren zu müssen. Verfügt man über ein überschaubares Produktsortiment, reicht es womöglich einen einzigen Infoguide anzulegen und alle Produkte in diesem Infoguide zu vereinen. Verewigt man Objektmarkierungen wie z. B. das XiBIT-Label auf Produktverpackungen, sollte der Infoguide, in dem sich das Objekt befindet, dauerhaft zur Verfügung stehen.

Infoguides können bei XiBIT neben klassischen Ausstellungen in Museen, Galerien oder in Schauräumen z. B. auch Sightseeing-Touren oder Themenwege sein.

Wie erstelle ich einen Infoguide bei XiBIT?

Um einen Infoguide zu erstellen, brauchst du einzelne Objekte. Diese sollten also zuerst angelegt werden. Wenn du dich eingeloggt hast, klicke auf die Objektliste und anschließend auf das Pluszeichen links oben um ein Objekt hinzuzufügen. Du wirst gefragt, welchen Titel du dem Objekt geben möchtest. Dabei legst du die Hauptsprache des Objekts fest. Anschließend kannst du verschiedene Felder mit Inhalten befüllen. Beachte dabei die Mehrsprachigkeit: Willst du deine Infoguides bzw. Objekte in verschiedenen Sprachen zur Verfügung stellen, musst du Infoguides und Objekte in diesen Sprachen anlegen. Die Sprachauswahl erfolgt dabei direkt auf der Objekt- bzw. Infoguideseite. Natürlich kannst du angelegte Sprachen auch wieder löschen. Wenn du Medien wie Bilder, Audio, Videos oder Links hinzufügst, wirst du nach der Medienbeschreibung und einem Alternativtext gefragt. Du kannst dem Medium damit einen kurzen Beschreibungstext bzw. -titel verpassen, der dann beim jeweiligen Medium im Frontend angezeigt wird. Der Alternativtext ist für einen barrierefreien Besuch deines Infoguides notwendig um zu gewährleisten, dass sich z. B. jemand mit einer Sehbehinderung deine Inhalte von einem Text-To-Speech-Programm vorlesen lassen kann. Beschreibe also im Alternativtext den Inhalt Deines Mediums. Wenn du alle Objekte angelegt hast, erstelle einen Infoguide. Danach musst du nur mehr die Objekte deinem Infoguide zuweisen (in der Infoguideseite/Objekte verwalten oder in der Objektseite/Infoguides verwalten) und schon kann's losgehen. Vergiss nicht, dass du deinem Infoguide und den darin befindlichen Objekten den Status "sichtbar" (bei Abruf per Markierung sichtbar) oder "sichtbar & web" (bei Abruf per Markierung und über die Suche sichtbar) verleihst, damit dein Infoguide mit allen Objekten angezeigt wird.

Wie markiere ich Exponate in meiner Ausstellung?

Für die Objekt-Markierung stehen dir die XiBIT-Labels zur Verfügung. Wähle zwischen QR- und Nummernlabels und fertige z. B. Sticker an, mit denen du deine Exponate kennzeichnest. Grundsätzlich kannst du XiBIT-Nummern von Objekten auch ohne das XiBIT-Nummernlabel kommunizieren. Deiner Fantasie sind dabei keine Grenzen gesetzt. Du kannst dir natürlich auch individuelle Exponat-Markierungen einfallen lassen, wenn es zu deinem Auftritt passt.

Was muss ich beim Einsatz der XiBIT-Labels beachten?

Anders als beim Nummernlabel ist der Einsatz des XiBIT-QR-Labels etwas heikler, weil du auf eine Mindestgröße achten musst, damit ein erfolgreicher QR-Scan garantiert werden kann. Wenn du das QR-Label als Bilddatei runtergeladen hast, achte bei der Layout-Erstellung von Stickern oder Produktverpackungen darauf, dass eine Mindestgröße des QR-Codes selbst (nicht des gesamten Labels) in Wirklichkeit nicht kleiner als zweieinhalb Zentimeter ist. Nummernlabels können kleiner dargestellt werden, dabei sollte in puncto Größe auf eine gute Lesbarkeit der Nummer geachtet werden. Im Dateinamen des XiBIT-Labels befinden sich u. a. die Objektnummer, der Objektname und der Infoguidetitel. Wenn du Sticker anfertigen lässt, ist es von Vorteil, wenn der Name der Datei mitausgedruckt wird, sodass Du den Überblick behälst und es nicht zu Verwechslungen beim Markieren der Exponate kommt. Befinden sich Objekte im Freien, dann sollten unbedingt wetterfeste Materialien verwendet werden.

Ich möchte oder kann weder Nummern- noch QR-Codes bei meinen Exponaten anbringen. Kann ich XiBIT dennoch als Infoguide-System für meine Ausstellung verwenden?

Ja. Möglichkeit 1: Wenn du für deine Ausstellung und die sich darin befindenden Objekte im Administratorbereich den Status „sichtbar und XiBIT-Suche“ gewählt hast, können Besucher nach deinen Inhalten über das Suchfeld im Webportal suchen und diese aufrufen. Möglichkeit 2: Du kannst einen QR-Code für den Infoguide selbst downloaden, der zur Infoguideübersicht und damit zu den einzelnen Objekten führt.

Wie kann mein Infoguide bei XiBIT viele Menschen erreichen?

Du kannst XiBIT in dein Online- sowie Offline-Kundenmarketing einbeziehen, indem du deine Interessent*innen bzw. Kund*innen gezielt auf deinen neuen Kommunikationskanal aufmerksam machst. Das XiBIT-Logo steht dir in mehreren Varianten zur Verwendung für Drucksorten oder Online-Marketing zur Verfügung. Du findest die Logos ganz unten auf der Startseite als Bilddateien zum Download. Implementiere auf deiner Homepage das XiBIT-Shortlogo als Link auf dein XiBIT-Profil und nutze Social Media-Plattformen wie Facebook & Co und teile Objekte und Infoguides mit Deiner Social Community.

Wie kann ich Besucher*innen meiner Ausstellung vor Ort auf XiBIT aufmerksam machen?

Wenn du Objekte in deiner Ausstellung mit den XiBIT-Labels markierst, dann können Besucher*innen durch die auf den Labels angeführte Webadresse selbständig Zugang zu deinen Inhalten bei XiBIT finden. Darüber hinaus stehen dir für die Markierung deines Ausstellungsraumes verschiedene Vorlagen zum Download zur Verfügung. Diese findest du unter Menü/Info/Downloads. Bringe diese z. B. an der Eingangstür und an einem zentralen Ort im Innenbereich gut sichtbar für deine Besucher*innen an.

Ich möchte XiBIT als Infoguide-System in einem geschlossenen Rahmen verwenden. Wie kann ich verhindern, dass meine Inhalte für jeden über die Textsuche zugänglich sind und sich diese unkontrolliert über das Internet verbreiten?

Im Administratorbereich kannst du den Sichtbarkeits-Status deiner Inhalte bestimmen. Dieser sagt aus, ob deine Inhalte sichtbar, also lediglich für den Abruf per Nummern- oder QR-Code zur Verfügung stehen sollen, oder überdies für die Online-Textsuche freigegeben sind. Weiters kannst du für jedes Objekt und jede Ausstellung die Sharingfunktion aktivieren und deaktivieren.

Was bewirken Kategorien und persönliche Tags bei Infoguides und Objekten?

In deinem Administratorbereich von XiBIT hast du die Möglichkeit deine Objekte und Infoguides verschiedenen fixen Kategorien zuzuordnen. Damit ermöglichst du deinen Besucher*innen eine themenspezifische Online-Suche nach deinen Inhalten. Mit der Verwendung von persönlichen Tags erleichterst du die Auffindung deiner Inhalte bei einer Suche nach bestimmten Schlagwörtern im Front- als auch im Backendbereich und darüber hinaus sind diese für die Sortierbarkeit und somit übersichtliche Darstellung in deiner Objekt- bzw. Infoguideliste im Administratorbereich hilfreich.

Ist mit XiBIT ein Datenabruf auch über NFC oder iBeacons möglich?

Wenn du eine derartige Lösung in deinem Ausstellungsraum mit XiBIT umsetzen möchtest, kontaktiere uns bitte persönlich.
Alternativ zur Nummern- und QR-Code-Markierung, kannst du jedoch deine Inhalte für die XiBIT-Online-Textsuche freigeben, somit können diese jederzeit auch ohne Markierung aufgerufen werden.

Soll ich bei meiner Ausstellung vor Ort ein WLAN-Netz für meine Besucher*innen einrichten?

Mach es deinen Gästen so angenehm wie möglich: um ihnen etwaige Kosten auf Grund des Datenabrufs bei deiner Ausstellung vor Ort zu ersparen, wäre die Einrichtung eines kostenlosen Besucher-WLAN-Netzes empfehlenswert.

Kann ich XiBIT kostenlos als Infoguide-System für meine Ausstellung verwenden?

Ja. Wenn du dich bei XiBIT registrierst, kannst du so viele Infoguides und Objekte anlegen, wie du willst.

Wie kann ich meinen XiBIT-Account löschen?

Wenn du deinen Account löschen möchtest, schicke einfach eine Email mit der bei XiBIT registrierten Emailadresse und dem Betreff "Account löschen" an kuendigung@xibit.at. Mit der Kündigung ist XiBIT berechtigt alle eingespielten Daten ohne Ersatzanspruch zu löschen.

Mit welchen Geräten kann ich Inhalte bei XiBIT abrufen?

Bei XiBIT kannst du Inhalte komfortabel entweder über das kostenlose Android- oder iOS-App auf einem mobilen Gerät oder über einen Webbrowser abrufen.

Benötigt der Abruf bei XiBIT Speicherplatz auf meinem Endgerät?

Nein. Bei XiBIT finden keine Downloads statt, dein Speicher bleibt also deinen persönlichen Dingen vorbehalten. Inhalte werden lediglich von einem Server abgerufen und auf deinem Endgerät angezeigt bzw. gestreamt.

Entstehen durch den Datenabruf bei XiBIT für mich Kosten?

Prinzipiell verursacht der Datenabruf aus dem Internet Kosten. Wenn du über eine Internetflatrate verfügst, dann musst du dir darüber keine Gedanken machen. Ansonsten sind die entstehenden Kosten abhängig von deinem Tarif bei deinem Provider. Wenn du dich bei einer Veranstaltung befindest und vom Aussteller ein WLAN für Besucher zur Verfügung gestellt wird, dann benutze dieses.

Muss ich mich bei XiBIT registrieren, wenn ich Inhalte eines Infoguides ansehen möchte?

Nein. Lade einfach die XiBIT-App und rufe Objekte per Nummerneingabe oder QR-Scan auf, schon erhältst du alle Informationen darüber. Sind Objekte und Infoguides vom Aussteller für die XiBIT-Suche freigegeben, kannst du diese jederzeit über eine Textsuche aufrufen.

Muss ich bei XiBIT für das Betrachten einer Ausstellung bezahlen?

Nein.

In welchen Ländern kann ich XiBIT verwenden?

Mit XiBIT kannst du Infoguides und Objekte aus der ganzen Welt abrufen. XiBIT ist momentan für Aussteller im europäischen Raum optimiert.

In welchen Sprachen kann ich Inhalte bei XiBIT abrufen?

Nutzer*innen sind dafür verantwortlich, in welchen Sprachen sie ihre Infoguides und Objekte zur Verfügung stellen. In der XiBIT-App kannst du deine bevorzugte Abrufsprache einstellen. Sollte die von dir präferierte Sprache nicht zur Verfügung stehen, werden die Inhalte in der Sprache des Betriebssystems deines abrufenden Endgeräts angezeigt und du kannst überdies aus den vorhandenen Sprachen wählen.

Welche Art von Inhalten kann ich bei XiBIT abrufen?

Thematisch können Infoguides und Objekte unterschiedlich geartet sein, denn jeder kann bei XiBIT ausstellen und Objekte mit Bild, Text, Audio, Videos & Links beschreiben.